Tham khảo

Bảo vệ tài khoản xin87 của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác thực trước khi xử lý — truy cập…

Mã hóa SSLXác minh OTPHỗ trợ tiếng ViệtBảo vệ ví điện tử
xin87 Bảo vệ tài khoản xin87 của bạn

Cam kết bảo mật của xin87

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dựa trên quy trình vận hành thực tế, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xin87 đều đi qua SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa được các tổ chức tài chính áp dụng phổ biến hiện nay.

Xác minh ví trước khi rút

Trước mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

OTP theo thời gian thực

Mã OTP được gửi tức thì về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền — mã chỉ có hiệu lực trong vài phút.

Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tài khoản làm việc bằng tiếng Việt, xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật, xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập theo từng trường hợp cụ thể.

xin87 Chúng tôi bảo mật tài khoản như thế nào

Chúng tôi bảo mật tài khoản như thế nào

Mỗi tài khoản xin87 đều được gắn với một lớp xác minh hai bước. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn nhập mã đó để xác nhận. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ luôn đi qua giao thức SSL 256-bit,

nghĩa là thông tin cá nhân và dữ liệu ví không bị lộ trong quá trình truyền tải. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản trước khi duyệt lệnh rút — bước này ngăn chặn rút tiền nhầm địa chỉ. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật

địa phương và chỉ khả dụng tại vùng được phép.

Kênh hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý ngay qua các kênh dưới đây. Hãy liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào nếu bạn thấy hoạt động lạ trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mô tả sự cố, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước khóa hoặc khôi phục tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Phù hợp cho các trường hợp cần xem xét lịch sử giao dịch hoặc xác minh danh tính chi tiết.
Khóa tài khoản khẩn cấp Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, yêu cầu khóa tạm thời ngay qua live chat — chúng tôi tạm dừng mọi giao dịch trong khi xác minh lại danh tính chủ tài khoản.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật

Một số khái niệm bảo mật thường gặp khi sử dụng tài khoản — hiểu đúng giúp bạn xử lý sự cố nhanh hơn.

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Khi kết nối dùng SSL, thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và chỉ dùng được cho một thao tác cụ thể như đăng nhập hoặc rút tiền

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi yêu cầu KYC trước khi xử lý một số lệnh rút nhằm đảm bảo tiền về đúng người đăng ký.

Xác thực hai bước hoạt động như thế nào?

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại của bạn. Bạn cần nhập mã đó để hoàn tất đăng nhập — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được nếu không có điện thoại của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự động kết thúc phiên để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Danh sách thiết bị tin cậy là gì?

Đây là danh sách các thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Đăng nhập từ thiết bị trong danh sách này không yêu cầu OTP lại, trong khi thiết bị mới luôn phải xác minh thêm một bước.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, sau đó nhập mã OTP được gửi về máy. Bạn sẽ được đặt lại mật khẩu ngay trên trang mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm tra mục lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy thiết bị hoặc địa điểm lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa tạm thời và xác minh lại danh tính.

Một số lệnh rút kích hoạt bước KYC tự động khi thông tin ví chưa khớp hoàn toàn với hồ sơ tài khoản. Cung cấp ảnh CMND hoặc xác nhận qua OTP là đủ để tiếp tục xử lý.

Có thể, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat, cung cấp thông tin tài khoản và ảnh giấy tờ tùy thân — chúng tôi cập nhật số mới sau khi xác minh xong.

Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch về đúng ví đã đăng ký và đã đối chiếu tên chủ ví. Nếu thông tin ví thay đổi, bạn cần xác minh lại trước khi lệnh rút tiếp theo được duyệt.

Truy cập qua trình duyệt di động vẫn đi qua kết nối SSL như trên máy tính. Để an toàn hơn, tránh dùng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch nạp rút qua Viettel Money hoặc ZaloPay.
Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.